Certains navigateurs ou ordinateurs ne fournissent pas de certificat pour se connecter à des sites sécurisés, notamment pour effectuer des paiements en ligne. Généralement cela provient d’une extension non désirée installée sur Firefox ou l’antivirus de l’ordinateur (en particulier Kaspersky).

Pour Kaspersky, il faut aller dans les paramètres avancés, puis installer le certificat pour le navigateur.

Options => avancées => Certificats => afficher les certificats => Autorité => importer =>
Ensuite, il faut aller le chercher sur votre ordinateur, à l’endroit où il s’est enregistré. Normalement, il se trouve dans le dossier de Kapersky sur le disque dur C. Il doit s’appeler : certificate.cer.